Usein kysytyt kysymykset

 

Miten tilaan reseptilääkkeitä?

1. Kirjaudu sisään.

2. Siirry tilaussivulle: Tilaa reseptilääkkeitä

3. Kirjoita, mitä haluat tilata ja milloin toivot yhteydenottoa. Huom. Käsittelemme tilaukset 1-4 arkipäivän sisällä.

4. Kirjoita henkilötunnuksesi ja paina "jatka tunnistautumiseen". Tunnistautumisen jälkeen tilaus siirtyy apteekkiin.

5. Apteekista farmaseutti soittaa sinulle, käy tilauksesi läpi ja antaa lääkeneuvonnan. Soiton jälkeen tilauksesi siirtyy hetken kuluttua ostoskoriisi.Tässä kohtaa voit vielä lisätä muitakin tuotteita samaan tilaukseen.

 

Miten voin poistaa asiakastilini verkkokaupasta?

Laitathan meille sähköpostia osoitteeseen tammedica@apteekit.net, niin me poistamme asiakastilisi.

 

Kuinka kauan toimitus kestää?

Jos tilaamasi tuotteen kohdalla on vihreä pallo, niin tuotetta on meillä varastossa ja toimitusaika on 1-4 arkipäivää. Huomaathan, että tilatessasi useamman kappaleen samaa tuotetta, niin varastossamme ei välttämättä ole riittävän monta kappaletta kyseistä tuotetta, jolloin toimitusaika on pidempi.

Jos tilaamasi tuotteen kohdalla on punainen pallo, toimitusaika on 7 arkipäivää.

 

 

Paketti ei ole tullut perille, mitä teen?

Laitathan meille sähköpostia osoitteeseen tammedica@apteekit.net, jonka jälkeen pyrimme selvittämään pakettisi sijainnin.

 

Miksi minulle on tullut toimitusmaksu?

Meillä on ilmainen toimitus noutopisteisiin tai pakettiautomaatteihin (Posti, Matkahuolto, Schenker), kun tilauksesi arvo ylittää 29 €. Huomaathan, että lääkkeet eivät kerrytä ostoskorin arvoa.

 

Miksi tilaamani tuote ei ole saatavilla?

Tuote voi olla tilapäisesti tukusta loppunut, jolloin emme saa sitä tilattua. Pyrimme pitämään toimituskatkokset ajantasalla verkkoapteekissamme, mutta valikoimamme suuruudesta johtuen välillä saattaa käydä niin, että jokin tukusta loppunut tuote on edelleen ostettavissa.