Usein kysytyt kysymykset

Apteekkituotteet netistä

Tammedica Apteekin verkkokaupasta voit tilata laajoissa valikoimissamme olevia käsikauppatuotteita ja reseptilääkkeitä. Käsikauppatuotteita voit tilata myös rekisteröitymättä, mutta parhaan ostokokemuksen, tiedot aiemmista tilauksistasi jne. saat rekisteröitymällä palvelun käyttäjäksi.

Verkkokauppatilin voit luoda kätevästi sivuiltamme kohdasta Oma tili. Jos olet jo luonut tilin, kirjaudu sisään omilla tunnuksillasi, valitse haluamasi tuotteet ja toimi tilaussivun ohjeiden mukaan.

Tilaaminen netistä on kätevää ja vaivatonta vaikka omalta kotisohvalta käsin silloin, kun sinulle parhaiten sopii. Monipuolisten toimitustapojen ansiosta saat tilaamasi tuotteet esim. Postin ja Matkahuollon noutopisteistä, pakettiautomaateista tai kotiinkuljetuksena.

Valitse toimitustapa, maksutapa ja tilauksen tarkistamisen jälkeen vahvista tilaus. Yleiset toimitusehdot ja tiedot toimitus- ja maksutavoista löydät kohdasta Toimitusehdot.

Reseptilääkkeiden tilaaminen

Reseptilääkkeiden tilaaminen edellyttää rekisteröitymisen lisäksi vahvaa tunnistautumista verkkopankkitunnuksilla. Jos olet jo rekisteröitynyt verkkokauppaan, kirjaudu palveluun kohdasta Kirjaudu sisään ja toimi sivun ohjeiden mukaan.

Katso lisätietoja reseptilääkkeiden tilaamisesta kohdasta Tilaa reseptilääkkeitä. Huomaa, että et voi tilata reseptilääkkeitä Postin ja Matkahuollon kotiinkuljetuksena.

1. Kirjaudu sisään.

2. Siirry tilaussivulle: Tilaa reseptilääkkeitä

3. Kirjoita, mitä haluat tilata ja milloin toivot yhteydenottoa. Huom. Käsittelemme tilaukset 1-4 arkipäivän sisällä.

4. Kirjoita henkilötunnuksesi ja paina "jatka tunnistautumiseen". Tunnistautumisen jälkeen tilaus siirtyy apteekkiin.

5. Apteekista farmaseutti soittaa sinulle, käy tilauksesi läpi ja antaa lääkeneuvonnan. Soiton jälkeen tilauksesi siirtyy hetken kuluttua ostoskoriisi.Tässä kohtaa voit vielä lisätä muitakin tuotteita samaan tilaukseen.

Näin käytät 247apteekkiin.fi-verkkoapteekkia

Selaa ja valitse apteekin valikoimissa olevia tuotteita sivun vasemman reunan valikosta tai koskettamalla mobiililaitteella sivun oikeassa yläkulmassa olevaa valikkokuvaketta. Kun löydät haluamasi tuotteen, lisää se ostoskoriin, joka näkyy myös sivun oikeassa yläreunassa. Ennen tuotteen lisäämistä voit valita määrän, jota kutakin tuotetta haluat tilata.

Tuotteiden saatavuuden ja toimitusajan näet tuotteen yhteydessä. Joitakin tuotteita voi olla heti saatavilla, ja jotkut ovat tilaustuotteita. Huomaa, että verkkokaupan hinnat voivat poiketa myymälän hinnoista.

Miten voin poistaa asiakastilini verkkokaupasta?

Laitathan meille sähköpostia osoitteeseen tammedica@apteekit.net, niin me poistamme asiakastilisi.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Jos tilaamasi tuotteen kohdalla on vihreä pallo, niin tuotetta on meillä varastossa ja toimitusaika on 1-4 arkipäivää. Huomaathan, että tilatessasi useamman kappaleen samaa tuotetta, niin varastossamme ei välttämättä ole riittävän monta kappaletta kyseistä tuotetta, jolloin toimitusaika on pidempi.

Jos tilaamasi tuotteen kohdalla on punainen pallo, toimitusaika on 7 arkipäivää.

Paketti ei ole tullut perille, mitä teen?

Laitathan meille sähköpostia osoitteeseen tammedica@apteekit.net, jonka jälkeen pyrimme selvittämään pakettisi sijainnin.

Miksi minulle on tullut toimitusmaksu?

Meillä on ilmainen toimitus noutopisteisiin tai pakettiautomaatteihin (Posti, Matkahuolto, Schenker), kun tilauksesi arvo ylittää 29 €. Huomaathan, että lääkkeet eivät kerrytä ostoskorin arvoa.

Miksi tilaamani tuote ei ole saatavilla?

Tuote voi olla tilapäisesti tukusta loppunut, jolloin emme saa sitä tilattua. Pyrimme pitämään toimituskatkokset ajantasalla verkkoapteekissamme, mutta valikoimamme suuruudesta johtuen välillä saattaa käydä niin, että jokin tukusta loppunut tuote on edelleen ostettavissa.